Um estudo da consultoria KPMG revelou que o Brasil é um dos países que mais confia no uso da Inteligência Artificial (IA) no ambiente de trabalho. Segundo a pesquisa, 84% dos líderes empresariais brasileiros acreditam que a IA terá um impacto positivo em suas empresas, enquanto a média global é de 79%.
A pesquisa “Going Beyond the Data: Accelerating the Journey to AI” entrevistou mais de 3.000 líderes empresariais de 12 países para entender como a IA está sendo implementada e adotada em diferentes setores. O relatório aponta que, apesar de serem confiantes no potencial da tecnologia, muitas empresas ainda enfrentam desafios na implementação de soluções de IA.
No Brasil, as áreas de finanças e contabilidade lideram o uso da IA, seguidas por operações e atendimento ao cliente. Os principais benefícios da implementação da tecnologia citados pelos líderes brasileiros são a automação de tarefas repetitivas, a melhoria da eficiência e a redução de custos.
De acordo com a pesquisa, 39% das empresas brasileiras já utilizam alguma forma de IA em suas operações, enquanto outras 34% planejam adotar a tecnologia em um futuro próximo. Ainda assim, a maioria dos entrevistados brasileiros (58%) afirmou que suas organizações ainda não estão preparadas para a implementação de soluções de IA.
Entre os desafios citados pelos líderes empresariais brasileiros para a adoção da IA estão a falta de habilidades e conhecimentos técnicos em suas equipes (citado por 49% dos entrevistados), seguido pela falta de uma estratégia clara para a implementação da tecnologia (43%) e preocupações com a privacidade e segurança dos dados (36%).
A pesquisa também aponta que, apesar da confiança na tecnologia, muitos líderes empresariais ainda têm dúvidas sobre como a IA afetará o mercado de trabalho. No Brasil, 66% dos entrevistados acreditam que a tecnologia não irá substituir empregos, mas sim criar novas oportunidades.
No entanto, o relatório destaca que é importante que as empresas adotem uma abordagem responsável e ética na implementação da IA, levando em consideração questões como a transparência e a responsabilidade pelos resultados das soluções de IA.
A pesquisa da KPMG mostra que o Brasil está confiante no potencial da Inteligência Artificial no ambiente de trabalho, mas ainda enfrenta desafios na implementação da tecnologia. É fundamental que as empresas brasileiras invistam em habilidades e conhecimentos técnicos em suas equipes, desenvolvam uma estratégia clara para a implementação da tecnologia e levem em consideração questões éticas e de privacidade na adoção da IA.